Pastikan Layanan Publik Makin Mudah, Wali Kota Bekasi Tinjau dan Coba Langsung Pelayanan KTP di MPP Saat CFD

Kota Bekasi, Bintang Save.com – Pelayanan ekstra di Mall Pelayanan Publik (MPP) Kota Bekasi yang rutin digelar setiap kegiatan Car Free Day (CFD) di Jalan Ahmad Yani terus mendapatkan respons positif dari masyarakat. Program ini menjadi solusi efektif bagi warga yang memiliki keterbatasan waktu untuk mengurus administrasi kependudukan maupun layanan publik lainnya pada hari kerja.
Pada Minggu, 1 Februari 2026, Wali Kota Bekasi, Tri Adhianto, turun langsung meninjau pelaksanaan pelayanan ekstra tersebut guna memastikan seluruh layanan berjalan optimal, cepat, dan sesuai dengan standar pelayanan publik. Puluhan warga tampak antusias memanfaatkan kesempatan ini untuk mengurus berbagai kebutuhan administrasi.

“Kurang lebih hampir 50 warga sudah terlayani hari ini. Pelayanan dimulai sejak pukul 07.00 hingga 11.00 WIB dan terbukti cukup efisien serta sangat membantu masyarakat,” ujar Tri Adhianto.
Sebagai bentuk komitmen terhadap pelayanan publik yang prima, Wali Kota Bekasi bahkan mencoba langsung proses pelayanan pencetakan KTP elektronik. Ia melayani seorang warga yang mengajukan pergantian KTP karena rusak, mulai dari proses pendaftaran hingga pencetakan dokumen.
“Ada warga yang mengeluhkan KTP-nya rusak. Prosesnya cepat, setelah mendaftar langsung dipanggil. Saya mencoba sendiri menjadi operator dan memang tidak memakan waktu lama,” ungkapnya.
Pelayanan ekstra MPP ini melibatkan 10 instansi, sehingga masyarakat dapat mengakses berbagai layanan dalam satu lokasi. Instansi yang terlibat antara lain Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil), Samsat, Imigrasi, Dinas Tenaga Kerja, Bapenda, PDAM Tirta Bhagasasi, layanan AHU, PT Pos Indonesia, serta Bank BJB.
Kehadiran berbagai instansi tersebut diharapkan mampu memberikan kemudahan, mempercepat proses pelayanan, serta meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap layanan publik Pemerintah Kota Bekasi.

Wali Kota Bekasi menegaskan bahwa pelayanan ekstra di MPP saat CFD merupakan bentuk inovasi pelayanan publik yang mendekatkan layanan kepada masyarakat, sekaligus menyesuaikan dengan aktivitas warga pada akhir pekan.
“Kita ingin pelayanan hadir di tengah aktivitas masyarakat, tidak menyulitkan, mudah diakses, dan benar-benar dirasakan manfaatnya oleh warga Kota Bekasi,” tutupnya.
(TS/Ndoet)